入境游持续火爆,北京近日再次升级离境退税服务。外国游客在北京消费后,用手机“碰一下”“扫一下”就可办理即时退税。
一段时间以来,我国免签“朋友圈”持续扩容,各大城市的街头巷尾“长满外国人”。如果说国家层面的利好政策做足了铺垫,如何将游客吸引到“自家门前”,则考验着各地的本事。就北京而言,从优化国际航线网络,到简化入境登记流程,从在全国首创“畅游通”,到推出拍卡乘车服务……北京将服务意识融入方方面面,持续提升入境游体验。
数据显示,今年1至4月,北京共接待入境游客146.0万人次,同比增长57.1%;实现旅游消费19.0亿美元,同比增长55.0%。一座城市能吸引这么多入境游消费,原因固然有很多,但一定少不了以下两方面:
一,“值得”。今天,随着全球化发展、跨境电商升级,全球好物在世界各地“触手可及”。这也意味着,初来一座城市,真正能让外国游客心动的,还是那些难以复制的稀缺价值与品质体验。北京大型商圈密集上新、首发活动接连亮相,从小巧精致的非遗工艺品,到海外难求的潮玩顶流LABUBU,再到退税到“手软”的无人机、翻译器……舒适的消费环境,叠加明显的价格优势,自然让游客们“剁手”不停。
二,“方便”。东西再多再好,如果找不到、看不懂,付不了款、退不了税,也很容易让外国游客放弃购买。北京在消费服务升级方面下了不少功夫。比如,推广全国首个英文版城市地图,动态植入文旅、购物、美食、退税点位等要素资源;打造全国首个“入境消费友好型商圈”, 无缝支付、双语服务,让外国朋友感受到城市温度……当“值得心动”与“便捷无忧”融合,城市吸引力迅速转化为消费行动力。
从国际经验看,无论是以时尚风向标著称的巴黎,还是定义原创演艺消费的伦敦,这些超大规模的首都城市,都因地制宜,以自己的方式打造着具有全球影响力的国际消费中心城市。北京拥有深厚悠久的文化韵味、雍容大气的城市性格、年轻活力的现代气息,近些年也在加快推进国际消费中心城市建设。如今的态势,给了我们更大信心,一方面,积极布局更多特色化、体验式的旅游产品供给,打造具有文化特色的衍生品体系。另一方面,持续降低跨境消费门槛,此番再次升级退税服务,“即买即退”优化游客消费体验,也为入境游“买买买”增添新活力。
继“周五下班去中国”成为国际热潮后,“一定要带空箱子去中国”成为近期海外社交平台的热门话题。从“一个空箱”到满载而归,没有什么比这更能让世界直观感受一个可信、可爱、可敬的中国。持续深耕、真诚待客,一定能够释放更多消费潜力,让世界更好感受北京魅力、中国魅力。
图源:视觉中国
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